¿Cuál es su primer objetivo cuando piensa en comprar en las tiendas online? Si bien no se trata de salir de la casa y mirar escaparates, también existen rituales involucrados en las compras en línea y muchos consumidores tienen objetivos específicos al comienzo del proceso de compra.

Según una encuesta de NZN Intelligence, el 74% de los consumidores prefieren el modo online cuando compran en tiendas físicas.

Con esta relevancia para las actividades de consumo de los compradores online, los marketplaces ofrecen grandes oportunidades para las tiendas virtuales que quieren incrementar sus ventas y adquirir nuevos clientes.

Pero, ¿por qué los consumidores tienden a comprar en los mercados?

familiaridad

Recordar un mercado que ya tiene su marca reconocida y es conocido por un gran segmento de consumidores es mucho más fácil que recordar un comercio electrónico más pequeño.

Nombres como Mercado Libre, Garbarino, Frávega y Linio son los primeros en aparecer en la mente de quienes buscan encontrar un producto en línea y, por lo tanto, también son los primeros destinos de consumo.

credibilidad

Los mercados no solo son marcas de consumo conocidas, sino también fuentes que infunden credibilidad y confianza. Este es un factor fundamental a la hora de comprar en una tienda virtual. En última instancia, el consumidor debe asegurarse de que sus datos estén seguros y de que reciba exactamente el producto que solicitó.

Este ambiente seguro ya está profundamente arraigada en los mercados. Por ejemplo, cuando un comercio electrónico vende a través de una plataforma como Linio, el consumidor obtiene una mejor imagen de la credibilidad al contar con el apoyo de una gran marca con él.

Búsqueda sencilla de productos

Gracias al sistema de incorporación de varios inquilinos, los marketplaces ofrecen a los consumidores un inventario gigantesco. Por lo tanto, es fácil para el consumidor encontrar los productos que necesita y comparar marcas y modelos en un solo entorno. En el diseño de tiendas virtuales, esta lógica también se aplica al crear plataformas que ofrezcan una amplia gama de productos y una experiencia de usuario intuitiva, permitiendo a los clientes encontrar lo que buscan de manera rápida y eficiente.

Además, la variedad de acciones hace que los mercados sean una parada obvia para los consumidores. Como sabe que puede encontrar lo que busca allí, es mucho más conveniente comenzar su búsqueda de esa manera sin explorar otras direcciones y sin comenzar todo el proceso de conocer el negocio desde cero. En el diseño de tiendas virtuales, esta conveniencia se puede potenciar con herramientas de búsqueda avanzada, filtros personalizados y recomendaciones inteligentes que guíen al usuario hacia sus productos ideales.

Ser el primer objetivo de búsqueda del consumidor marca la diferencia en su decisión de compra. Si puede encontrar lo que necesita en el mercado, en un entorno ya familiar y confiable, hay mucho menos incentivo para que los consumidores continúen su búsqueda de otras formas. En el diseño de tiendas virtuales, construir una plataforma confiable y fácil de usar no solo aumenta las conversiones, sino que también fomenta la lealtad del cliente, convirtiendo tu tienda en su primera opción de compra.

Y para concluir

Tenga en cuenta estos aspectos, identifique en que áreas falla su tienda en linea y actué en consecuencia, y al hacer esto tenga por seguro que notara los beneficios  mas  temprano que tarde.

Aun así hay muchas mas cosas que debe  saber, si desea hacerlo lo invito a leer el resto de nuestras  publicaciones, en ellas encontrara toda clase de información y consejos sobre en comercio electronico, Posicionamiento SEO Perú, Diseño Grafico, Diseño de tiendas virtuales, y mas, mucho mas.